|
每次去客户现场做差距分析或者运行检查，总是习惯于找他们的缺点，但是每次也总能从客户那里发现他们的优点，时间久了，慢慢地对缺陷麻木了，审丑疲劳了，只有发现他们的优点时，我才会精神一振，心情愉快。
今年1-2月份期间我去给一个客户做运行检查，整理完发现报告后，我查阅了那6个项目组的阶段总结报告与项目总结报告中的经验教训部分，我发现的60%的缺陷他们自己也感觉到了，只是没有人去提取、去系统的归纳整理、去落实。他们老板的一句话马上浮现在了我的脑海里：“咨询顾问就是当你问他时间时，他拿过你的手腕，看看你的表，然后告诉你几点了，再向你收费！”。他们没有想到看自己的手表，我就充当了那个看手表的顾问，我比他们更知道手表的价值。
今年的6-7月份我去拜访一位客户，那是一家很不出名的公司，我在济南生活了10多年，第一次知道那家软件公司，在一个很不起眼的楼房上，100多名员工。随着和他们老板的深入沟通，越来越发现他们的公司管理的实效性，聊的高兴了，老板给我展示了每月他的项目经理给他的报告，其中专门有一个PPT文件是经验教训的总结，老板收集了经验教训，然后归纳整理出来，在全公司内宣讲，形成过程定义，在组织内推广。
今年的8-9月份期间，我在昆山培训了一次如何总项目总结。为了准备那次2小时的课程，我大概花费了接近10天的工作量。培训结束后，我的同事告诉我，感觉课程的内容适合于国外的文化，在国内难以行的通，我很郁闷。难道总结自己的经验教训真有那么难吗？
我始终认为我参加公司的头三年是自己进步最快，活的最充实的三年，每天写程序、每天总结自己的心得。03年在家里面一个不起眼的角落里，又翻出了那3年的工作笔记，厚厚的几本，我舍不得扔掉，掸去尘土，翻翻开始泛黄的笔记，看到了自己的成长轨迹，回味无穷，温故而知新。
我始终坚信，通过每个开发人员、每个项目组、每个角色自我总结自己的经验教训，吸取那些经验教训，可以扎实地提高组织的过程能力，如果再加上参考某个模型，效果可能更好，但是要切忌拔苗助长。而现实是，很多企业把眼睛盯在外部的参考模型上，而忽略了自身的经验教训，没有挖掘自身的价值，实在是让我痛惜。
曾子曰：“吾日三省其身！”,圣贤的话是很有道理的。
向自己的历史学习，针对性强、见效快、见效好！
灯，需要有人去点燃！
点燃的灯，往往灯下黑！
2008年12月8日记于深圳
|
一共有 4 条评论
“2008年12月8日记于深圳”
自从emilia给我推荐了您的网站后，每天都上来看看，颇有收获！您在IT方面的经验十分丰富，我今后许多地方也可以想您请教了。现在我部门在整理人员培养制度，我初步整理了一些，不知能否请您指教一下。
阶段 时间 内容 目的 目标 负责人 效果衡量
准备阶段（一周） 报到 谈话和交流 总经理和室经理谈话，对员工情况进行了解，并介绍部门的总体情况和企业文化 1、对员工的情况和志向进行了解，安排相关岗位工作；
2、员工对部门和初步了解 总经理、室经理 新员工提交谈话总结
人员培养计划初步 室经理指定辅导员，辅导员与员工交流，辅导员和室经理共同制订人员培养计划（辅导期、基本上岗期、独立工作期、岗位提高期等） 介绍岗位序列、进行职业规划，使得员工明确努力的方向和目标
辅导阶段（三个月） 细化辅导期计划 细化辅导期的培养计划 公司培训、部门培训（流程制度、工具、技术方面、业务、岗位技能） 辅导员
计划实施 按计划参加培训
每周员工提交周总结， 员工 周报
辅导员对员工每周的工作进行点评
沟通交流 经验交流座谈会
阶段总结 总结交流会
员工总结
辅导员总结并对员工表现进行评价
基本上岗阶段（六个月） 细化基本上岗培养计划 加大实践工作
按计划实施学习和实践
沟通交流 经验交流座谈会
阶段总结 总结交流会
员工总结
辅导员总结并对员工表现进行评价
独立工作阶段（一年－初级） 细化独立工作培养计划 加大实践工作
按计划实施学习和实践
沟通交流 经验交流座谈会
阶段总结 总结交流会
员工总结
辅导员总结并对员工表现进行评价
岗位提高阶段（1~2年后－中级） 细化中级岗位培养计划 加大实践工作
参加外训
按计划实施学习和实践
沟通交流 经验交流座谈会
阶段总结 总结交流会
员工总结
辅导员总结并对员工表现进行评价
岗位提高阶段（2~5年后－高级） 细化高级岗位培养计划 加大实践工作
参加外训
按计划实施学习和实践
沟通交流 经验交流座谈会
阶段总结 总结交流会
员工总结
辅导员总结并对员工表现进行评价
岗位提高阶段（5年后－资深） 细化高级岗位培养计划 加大实践工作
参加外训
按计划实施学习和实践
沟通交流 经验交流座谈会
阶段总结 总结交流会
员工总结
辅导员总结并对员工表现进行评价