任甲林

(1)识别需要数据的人(Person）: 服务经理
(2)识别管理目标（Goal）/要解决的问题(Problem)：提高客户请求的处理速度
(3)定义如何量化管理目标/要解决的问题：
（3.1）识别被度量的对象(Object)：待处理的客户变更..

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    来西安大概有八次了。
  印象最深的就是西安的美女与羊肉泡馍。
  认识西安的美女不是在西安。曾经有济南的同事、有上海的和深圳的客户、北京的同行、南京的合作伙伴都是西安美..

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    我坐东航的航班是小概率事件。自05年6月做咨询以来，平均每月飞行12次，到现在大概有600次的飞行记录，坐东航的航班大概有10次。在10次的记录中，印象里只有一次准点，因此，在我印象里：东航准点..

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    TSP（Team software process）是Humphery提倡的解决CMM如何做的一个模型，他认为采用了TSP之后，可以加快企业达到CMMI5级的速度，可以提高企业的质量。在TSP中Humphery提出多项度量数据，我从中整..

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  很多朋友认为4-5级难做的原因是度量做的不好，其实我认为那只是表象，最根本的原因还是过程不稳定，2-3级的过程就没有做好，过程不稳定，反应在数据上就不稳定，MA可以做的很好，但是MA的结果可能没有管..

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  在进行CMMI的正式评估时，被访谈的人员应该快速、准确、条理清楚回答评估组成员的问题，这样才能在比较短的时间内让评估组成员做出正确的判断。根据我的访谈经验，被访谈人员应注意如下的问题：
 ..

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    每个失败的项目了都可以找这个借口：项目周期短、需求变化快、人员有限。
  需求、工期是由客户确定的。作为客户来讲，他不可能去合理评价给定的需求是否可以在某个时间内能够完成，至于投..

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在敏捷方法中，要求度量的数据少之又少，可谓简单实用：
规模：
（1）故事点：用以估算工作量、度量开发效率。
工作量：
  （2） 计划的工作量：用以排定项目计划。
  （3） 剩余任务的计划工作量：..

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1 首先区分进度和进展的概念
进度：schedule，工期是否拖延了，拖延了多久。
进展: progress，任务的完成情况，任务完成了%多少，还有哪些任务未完成。
比如：
  某项任务到今天为止，工期已经拖了2天，任务..

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    方针定义了组织的中高层管理者对管理的期望，是执行过程的总体指导思想，是蕴涵在管理流程中的思想精髓。方针要传达到组织内的每位员工，并体现在质量体系中。
在定义方针时要把握如下的原则：
&..

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例解：如何分析同行评审的度量数据？

在进行同行评审时，一般可以积累如下的度量数据：
（1）      评审文档或代码的规模
对于需求文档的规模一般是采用页或功能点为度量单位；
对于测试用例的规..

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    策划扑克是估算软件规模的一种敏捷方法。该方法的规模计量单位是故事点（story points),故事点只是一个计量单位的名称而已，你也可以给他命名为其他名字。故事点其实不仅仅是对规模的度量，也包括..

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    望闻问切，弄清病症、病因，才可开药方，过程改进与此同理。那么，过程改进如何识别改进点，发现病症呢？
  1 过程评估
     过程评估是指由内部或外部的评估员参考某种..

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     我最近在给企业运行检查过程中，发现很多企业的EPG成员不知道应该如何开展过程改进的工作，不知道日常应该做什么，一旦脱离的咨询顾问的指导，过程改进就失去了章法，因此经过我和同事、朋友..

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    将笔记本电脑装到背包里，是我天天重复的动作。偶尔有2次遗漏了电源，到客户现场后必须借一个同样型号的电源才可以工作，很是麻烦。但是我从来没有只装了电源而没有装电脑，因为如果忘记了装电脑..

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在CMMI模型中提供了一种描述过程元素的方法，包含了12个要素：
• 过程角色（Process roles）:哪些角色参与本过程的哪些活动，可以用角色-职责矩阵表示
• 适用的过程和产品标准（Applicable process an..

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在写此三十问的过程中，陆续有朋友和我讨论关于4-5级的理解与实施问题，通过这些争论也让我对实践中的问题有更清晰地认识。
(1)有朋友指出有些描述有不准确的地方，确实如此，有些观点在业内本身就存在争论，有些观..

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第28问： 2-3级的估算与4-5级的估算有什么区别？

　
估算的内容
估算方法
估算的可信度
估算的输入
2级
影响工作量的项目的固有属性
项目的工作量与成本
经验法
单点值或区间
本项目的属性
3级
经验..

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第25问：如何采用统计方法建立性能模型？
答：
（1）数据校验
（2）剔除离群点
（3）正态分布检验：各定比、定距类的X与Y要服从正态分布，如果不服从正态分布要对数据进行对数变换或者转换刻度类型
（4）散点..

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  在软件开发中应该写哪些文档？如何写这些文档？
  这是在咨询过程中经常被询问的问题。在敏捷的方法与规范的方法中给出了不同的答案。无论采用何种开发方法，最基本的原则是：需求必须文档化！
&..

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